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党校后勤工作的重要性8篇

时间:2023-12-10 19:36:02 公文范文 浏览量:

篇一:党校后勤工作的重要性

  

  党校后勤人才队伍建设中的问题及对策

  党校后勤人才队伍建设中的问题及对策

  王玉华

  【期刊名称】理论学习与探索

  【年(卷),期】2017(000)001【总页数】3【教育与培训】

  后勤工作历来就是党校工作全局中的重要组成部分,对于教学科研等党校各项事业的发展起着重要的基础性、保障性作用。在党校后勤体系中,后勤人才队伍建设又是其中的关键因素之一。实现新时期党校事业创新发展,需要大力加强教学科研、行政管理、后勤保障三支队伍。事实证明,后勤管理和服务水平如何,直接关系到党校培训目标能否顺利实现,关系到党校事业能否可持续发展,特别是随着党校后勤社会化改革的不断深入,日益彰显出后勤人才队伍建设的重要意义。

  一、加强党校后勤人才队伍建设的重要性和紧迫性

  人才队伍建设,是做好党校后勤工作的关键所在,也是深化后勤社会化改革的现实需要,更是大数据时代下党校后勤信息化管理服务体系建设的一项紧迫任务。

  1.加强党校后勤人才队伍建设,是充分发挥后勤保障对党校工作的“先行官”作用的客观要求。党校事业创新发展,后勤必须先行。后勤保障工作作为党校工作的重要组成部分,它一方面要为教学、科研和其他各项工作正常运转提供物质保障,另一方面又要为学员和教职工提供生活服务。党校后勤工作和教学科研是鸟之双翼、车之双轮,二者缺一不可,相辅相成。建设一支思想好、业

篇二:党校后勤工作的重要性

  

  作者:栾德厚作者机构:中共齐齐哈尔市委党校出版物刊名:理论探讨页码:65-67页摘要:教学工作和后勤管理工作,有如车之两轮,鸟之双翼,相辅而行,缺一不可.特别是在正规化办学中,后勤管理工作更有着它特殊的重要性.它不仅要管学员,教职工的吃穿住行,还要管教职工的生活福利,子女上学、就业安排和生老病死等问题,不解决好这些问题,解除他们的后顾之忧,就很难使大家把主要精力集中到工作上、教学上.因此,做好后勤管理工作已成为促进党校安定团结,稳定教学秩序,稳定教职工队伍,提高教育质量和学术水平的重要保证.

篇三:党校后勤工作的重要性

  

  》《中共太原市委党校学报2009年第3期浅谈党校后勤服务的创新尹效军(中共太原市委党校,山西太原030012)摘要:党校的后勤工作在和谐校园的建设中担负着重要职责,发挥着重要作用,是教职员工的暖心剂、党校事业的推进剂。在新时期新阶段,党校后勤事业发展必须以科学发展观为指导,把科学发展观贯穿于想问题、做决策、干工作的全过程,加快推进后勤服务创新。首先,要创新服务价值观,构建符合时代发展要求的新型服务价值观;其次,要创新服务理念,实现由传统型理念向现代型理念转变;再次,要创新服务模式,实现后勤管理工作的现代化。关键词:党校;后勤服务;创新中图分类号:G474科学发展观,是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展,是我国经济社会发展的重要指导方针,也是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。党校后勤事业发展必须以科学发展观为指导,把科学发展观贯穿于想问题、做决策、干工作的全过程,以长远眼光谋求发展,以全局意识统筹发展,以科学态度抓好发展,统领后勤工作全局,认真履行好后勤工作管理、保障、服务三个基本职能。在新时期新阶段,后勤工作在和谐校园的建设中担负着重要职责,发挥着重要作用,是教职员工的暖心剂、党校事业的推进剂。后勤服务创新涉及多层次、多方面的问题,既涉及到思想理念层面,又涉及到部门职能定位,还涉及文献标识码:A文章编号:1008-8431(2009)03-0072-02人在价值判断上做出正确的选择。要认识到体力劳动、脑力劳动,都是劳动,没有贵贱之分,一律平等,只是分工不同。党校人是一个不可分割的整体,应彼此尊重。没有教师,党校的教学科研任务不能完成,“把党校办成培训轮训党员领导干部,培养党的理论队伍,学习研究和宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观等重大战略思想的重要阵地,使之成为干部加强党校锻炼的熔炉”就成为空话;没有后勤工人的辛勤工作,党校的科研工作、教学过程也难以顺利地、有保障地进行。二、创新服务理念,实现由传统型理念向现代型理念转变后勤工作人员创新服务理念,就要从传统的管理者向现代服务者转变,坚到部门联动等问题。我们应当以科学发展观为指导,从服务价值观、服务思想理念、服务提供模式等方面入手,加快推进后勤服务创新,努力构建和谐校园。一、创新服务价值观,构建符合时代发展要求的新型服务价值观价值观是指主体对客体有用与否做出判断和评价时所遵循的原则。人的价值观,从本质上说是人对自身生命意义的评价,是人们对与社会、他人之间的关系采取态度时所遵循的准则。中国传统思想崇尚中庸,认为“中也者,天下之大本也,和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉”,凡事要保持中和、适度、协调、平衡。建设和谐社会,建设和谐校园,需要我们每个〔收稿日期〕2009-04-10〔作者简介〕尹效军(1966-),男,毕业于中央党校函授本科班,中共太原市委党校总务处处长。·72·

  《中共太原市委党校学报》2009年第3期持把以人为本作为服务创新的出发点和落脚点,增强服务意识、团队意识、管理意识、成本意识,积极了解职工需求,重视职工满意度测评,从满足职工需要、方便职工工作、改善职工生活质量着眼,把职工需要作为公共服务的导向。加强政务公开、校务公开,建立了解民意、倾听民声、职工参与决策的规则和程序,把后勤的公共服务置于公众的监督中。(一)强化团队意识,增强后勤队伍的凝聚力、战斗力后勤部门人员多,事情杂,我们必须始终坚持做到部门一盘棋,以大局为重,要进一步发扬团队精神,增强队伍的凝聚力和战斗力,以争创文明职工、文明处室为动力,把后勤工作做实、做细。统一思想,提高认识,充分认识后勤服务工作的重要性,加强责任感、使命感、自豪感,把后勤服务工作放在全校的工作大局之中,树立后勤工作大有作为而且必须有所作为的理念。(二)强化管理意识,实现后勤工作的规范化、制度化任何工作只有科学规范的管理,才会收到明显效果。我们要在管理的规范化上下功夫,不断强化员工的管理意识,做到事事有章可循。第一,做好人员管理。做到人员管理职级化,也就是一级管一级,一级对一级负责,做到职责分明。第二,抓好目标管理。加强日常工作目标和各项工作、计划的制定、部署和落实,经常性地开展总结批评,以此来总结经验,寻找规律,发现不足,推动后勤工作稳步前进。第三、抓好制度管理。首先是坚持日巡查、周碰头、月总结会议制度,发现问题,及时安排尽早落实;其次是日常的工作制度,在现有的各项规章制度的基础上,总结经验,不断修订和完善,从严管理,进一步健全和完善岗位责任制,从严考核,实行内部问责制,从严要求,把可能出现的失误消灭在萌芽状态,这样才能有效地推进管理工作的规范化、制度化。(三)强化服务保障意识,树立良好的群体形象、个人形象随着校园规划建设的完成和学校条件的不断改善,广大教职工对后勤服务提出更新更高的要求。因此,我们必须强化服务意识、保障意识,为大家提供优质满意服务,按照“强素质、树形象、实现创新发展、和谐发展”的要求,加强学习,提高业务水平,增强业务能力。努力做到变被动服务为主动服务,变单一服务为全面服务,变应急服务为持续服务。(四)强化成本意识,做到增收节支,开源节流成本核算是后勤管理工作的中心环节。一是在保证服务质量的前提下,努力提高效益,降低成本,对于正常的维修工程、物资采购等后勤保障工作既要保证质量,又要加强成本核算,减少不必要的开支。二是要创造效益,通过固定资产的合理调配,校舍资源的重新整合,发挥固定资产的效益最大化。三是坚持“共同参与合作”的现代管理理念,转变传统管理服务观念,由以往依靠权力管制转向以市场化为导向的服务性管理,由以往的“全能后勤”“无限后勤”向“责任后勤”“有限后勤”转变,充分发挥非后勤组织、个人在公共管理与维护中的作用,人人参与,提高经济效益,最终实现可持续发展。三、创新服务模式,实现后勤管理工作的现代化2009年,我校确定为“信息化建设和管理创新年”,信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,利用信息化手段加强学校的有效管理是贯彻落实科学发展观,实现我校创新发展,和谐发展的战略举措。(一)信息化服务模式对推动后勤管理工作创新意义重大党校后勤信息化管理是适应现代教育、大规模培训轮训党员领导干部及后备干部、培养理论干部的必然要求;是巩固社会化改革成果和强化后勤服务安全管理的必然要求;是引入先进管理模式和培养后勤队伍专业素质以及提升形象的必然要求;是建设节约型后勤的必然选择。后勤管理通过运用电子信息技术和网络技术,改造传统落后的办公、管理和决策方式,建立办事高效、政务公开、决策科学、行为规范、全天候服务的现代行政管理体系,使后勤管理创新工作得到升华。同时,结合部门管理流程,再造、构建和优化内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统,为党校服务水平、服务效率的提高提供强大的技术和制度支持,以适应现代社会的虚拟化、便捷化及以知识为基础的信息化的发展要求。(二)后勤信息化管理系统的基本构想信息化管理系统的搭建,首先就是建立后勤实体(集团)与其下属各个中心(职能部门)的沟通管道,也就是针对后勤办公室管理系统,让下属单位在第一时间上传、审批、汇报日常办公文件和相关信息,以提高整体管理效率;其次是搭建各中心(职能部门)的业务管理系统,规范每个岗位的责、权、利管理,并附以岗位考核和绩效评估制度,使每个职能部门和岗位职责清晰,目标明确;此外,要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系统,如IC售电系统、水电记费系统、门禁和监控系统等,将其全部纳入后勤整体信息平台,这样就可做到使后勤的管理者无论身在何处均可以通过系统网络在第一时间得到集团各种运行数据,做出决策,发出指令。春风化雨,润物无声。后勤管理工作是一项繁杂的需要长期推陈出新的系统工程,管理的最高境界是价值观念的接纳和认同,是灵魂深处的渗透和响应。党校后勤工作涉及到党校稳定发展的方方面面,面临许多新的问题和新的情况,这都要求我们的工作要首先在思想领域展开,进而在实践上实现创新发展。科学发展观为我们提供了正确的价值观和方法论,党校后勤要坚持以科学发展观为指导,以建设效能型校园、节约型校园、服务型校园、和谐型校园为目标,以提高保障能力和服务水平为手段,围绕中心、服务大局,为党校事业的发展提供有力的后勤保障。(责编:施琳洁)·73·

篇四:党校后勤工作的重要性

  

  广西社会主义学院学报(专刊)2004年12月(JournaloftheGuangxiInstituteofSocialism)Dec.2004我院恢复办学以来,充作为学院的后勤工作部分门,总务处坚持深化改革,完善管理制度,不断认总结工作经验,逐步走上识了制度化、规范化管理之路。后回顾过去的工作,我勤们有如下体会。工努一、提高对后勤作力总工作重要地位的认的做务识,是调动后勤工作重好处人员工作积极性的前要后提思想性勤教学科研工作、政治工作和后勤服务工保作是学校工作的三大支,障柱,三者构成学校工作的整体。教学科研工作是学工校工作的中心,思想政治作工作是学校办学正确方向的保证,而后勤服务工作是学校工作不可忽缺的物质保障。办好学校,不仅要有高水平的教学科研工作和卓有成效的思想政治工作,而且必须有开创性的、高效率的后勤优质服务工作。只有各尽其责,有机配合,才能共同完成学校的根本任务。我国古代军事家孙子说过“:兵马未动,粮草先行”,这是对后勤工作的精粹概括。邓小平同志说:“后勤工作的任务,就是要为科研工作、教育工作服务,要为科研工作者和教育工作者创造条件,使他们能够专心致志地从事科研、教育工作”,科学地论证了后勤工作的重要地位和根本任务。《社会主义工作暂行条例》指出:“后勤工作是教学与科研的保障。要为学员创造良好的学习和生活环境,逐步改善教职工的工作和生活条件。要建立和健全后勤工作的各项规章制度,实行科学管理,提高效益和服务质量”。这不仅指出了后勤工作的重要性,而且对后勤服务工作进行了规范,对社会主义学院的后勤工作提出了新的要求。社会主义学院作为中国共产党领导的统一战线性质的政治学院,民主党派和无党派人士的联合党校,开展党的统一战线工作的重要部门,肩负着有别于国民教育体系的教育培训任务,这就决定了社会主义学院的后勤工作具有其自身的特殊性,为教学服务,为学员服务,为统一战线服务,为教职工服务,这是对社会主义学院后勤工作的总体要求。过去,人们包括总务处的同志对后勤工作在认识上有偏差,认为从事后勤工作低人一等,后勤工作要经常加班加点,但得不到应有的理解和支持,于是产生了被人歧视的感觉,在一定程度上影响了后勤工作人员的工作情绪,进而影响了工作的开展。为此,总务处有针对地加强干部职工的思想政治教育,把树立信心、提高对后勤工作的认识作为总务处工作的首要任务。通过学习和教育,总务处的后勤工作人员认识到,只有不断提高后勤服务人员的整体素质,增强工作责任心,不断改善和提高服务质量和服务效率,才能为学院的培训工作提供强有力的后勤保障,保证学院培训任务工作的完成。特别是《社会主义学院工作暂行条例》颁发后,通过学习,同志们对自己的工作更有信心。思想认识的统一、提高,促进了后勤服务工作的顺利开展,对较好地完成学院的培训任务起了不可抵估的作用。二、提高后勤工作人员的整体素质,是做好后勤服务工作的基础学校的后勤工作是一个系统工程,它具有先行性、周期性、福利性、服务性等特点。同时后勤工作庞杂,吃、喝、拉、撒、睡,衣、食、住、行、用,什么都管,这就要求后勤工作人员的整31广西社会主义学院学报(专刊)2004年12月(JournaloftheGuangxiInstituteofSocialism)Dec.2004体素质必须达到一定的要求。《社会主义学院工作暂行条例》指出:“社会主义学院要加强教学科研队伍、思想政治工作队伍和行政后勤管理队伍建设”。“社会主义学院教职工要热爱社会主义教育事业,不断提高工作效率和质量,具有良好的职业道德和胜任本职工作的能力,创造性地做好社会主义学院工作”。这是对社能力方面应该具备如下素质:①计划和组织能力。任何工作,都必须有严密的规划,并有计划的组织实施。后勤工作也一样,没有计划,就会成为一盘散沙。因此,后勤管理人员必须具备敏锐的观察、周密的思考、丰富的想象能力,善于调查研究,善于概括总结、善于推理判断、善于拍板定案,具有较强的计划决策能力。要善院的工作人员,同时也是对后勤工作人员的整体素质提出的新要求。我们体会到,良好的精神状态和较高的素质,是做好后勤服务工作的基础,在后勤职工整体素质中,除体力状况外,更重要的是思想政治觉悟、管理水平、技术技能和文化科学知识等状况。要做好后勤服务工作,后勤工作人员必须具备:1.过硬的思想政治素质。首先,在政治上,必须有坚定的信念,树立科学的世界观、人生观、价值观,牢牢把握科学的发展现。一切工作必须符合“三个有利于”,把学员和教职工的利益放在首位,热爱后勤工作,全心全意为教学、科研和教职员工服务,具有社会主义的道德品质和后勤工作的职业道德,要有强烈的事业心和工作责任感,不辞辛苦,任劳任怨,兢兢业业,踏踏实实地工作。2.丰富的知识素质。后勤工作涉及面广,要求员工必须具备丰富的、全面的知识结构。后勤工作人员必须达到一定的文化程度,掌握科学文化知识和专业知识。不仅要熟悉党和国家方针、政策,掌握马克思主义的基本理论,同时必须具备经济、管理、建筑、园艺、环保、公文写作、统计、卫生、会计、烹调、饮食营养、水电、木瓦油及心理学、法律等方面知识。要加强继续教育,不断提高后勤工作人员的文化程度及科学文化水平,支持他们到兄弟院校学习,学习兄弟院校特别是兄弟社院的先进管理经验,完善自身的知识结构,提高整体知识水平。3.全面的能力素质。工作任务确定后,人的因素是最主要的因素。而在人的因素里面,能力的因素最为重要。作为后勤工作人员,在32于组织,做到有部署,有督促,有检查,有落实,把工作落到实处。②综合分析能力。后勤工作人员的知识素质从总体上来讲,与教学科研人员相比,有一定的差距,在工作中肯动脑筋、肯分析问题的人不多,这是学校后勤系统存在的通病,这在一定程度上影响了后勤工作的效率,致使后勤工作不能有条不紊地进行。要应对庞杂后勤工作,不开动脑筋是不行的,因此,后勤工作必须运用逻辑思维的方法,经过不断的综合分析,找出规律性的东西,这样才能使工作取得应有的效果。③协调能力。作为管理者必须具备较强的工作协调能力,既能协调好领导和个人,同事之间、各处室之间的关系,又能协调好本院与合作单位的关系,理顺各种关系,在工作上能做到上传下达,同时充分调动职工工作积极性,高质量地把服务工作做好。④预测和应变能力。后勤工作庞杂,突发、偶发的事件多。如水电故障、食物中毒,车辆事故,基建质量问题等,随时都有可能发生。这些事故如果发生,反映的不仅仅是工作质量问题,有的甚至会引发严重的后果,致使教职工的生命财产受到威胁。因此,对后勤工作可能出现的突发事故,作为后勤工作人员必须做到心中有数,如果事先未有预案,或者事情发生后不能应变,后果不堪设想。后勤工作人员对每一项工作,都必须要有预案,遇到问题发生时才能及时应变,不使问题产生严重的后果。⑤经济运筹管理能力。后勤工作具有福利性。如何理好财、管好家,这是后勤工作不可忽视的工作。社会主义学院培训任务重,多年来,经费一直紧缺,作为后勤工作部门,就要精打细算,把

  广西社会主义学院学报(专刊)2004年12月(JournaloftheGuangxiInstituteofSocialism)Dec.2004钱用在刀刃上,保证学院培训任务的完成。同时,拓展财源,不断改善教职工的生活条件。⑤开拓创新能力。作为新时期统一战线重要工作部门的干部,必须具备创新的能力,工作要有新思维、新观念、新思路,开创工作新局面。墨守成规,因循守旧,不敢突破,后勤工作只能原地踏步。只有大胆的改革、大胆的创新,后勤建、维修项目。二是在多方征求意见、聘请有关专家评估的基础上,科学地设计和制定施工方案,力求设计和施工方案切实可行。三是引进机制,对工程进行公开招标。四是严肃签订施工合同。在合同签订前,首先对乙方进行现场技术交底,同时为避免甲乙双方在施工过程中出现矛盾,我们坚持完善合同内容,尽量使合服务工作才能上一个新台阶,才能适应党的统一战线工作的新要求。4.强壮的身体素质。身体是革命的本钱。后勤工作大都是重、脏、乱的体力工作,没有一个健康的体魄,根本无法保证工作任务的完成。作为后勤工作人员,必须加强体育锻炼,强身健体,保持强壮的身体素质和精神面貌,保证工作任务的完成。三、规范化、科学化管理,是后勤服务工作有序进行的保证后勤工作如何进行规范化、科学化管理,这是我们多年来一直探讨的一个问题,《社会主义学院工作暂行条例》对此也提出了新要求。后勤工作要有序的进行,要取得成效,必须实行后勤工作的规范化、科学化管理。1.不断完善各项规章制度,强化劳动纪律。在后勤工作中坚持有章可循、严格管理。教育后勤工作人员遵纪守法、遵守劳动制度和劳动纪律,用制度管人、用纪律约束人,建立约束机制,杜绝工作中不服从安排、讲价钱,偷懒等违纪现象。2.严格规范,保证后勤工作有序开展。为使后勤工作紧张有序地进行,我们对每项工作都进行认真的研究和规范,坚持规范化管理。如在财务管理上,根据学院经费现状,我们严格规范部门预算、审批制度和报帐制度,坚持财务制度,坚守财经纪律,依法管理,严格把关,杜绝财经上的违法违规行为,科学地理好财、管好家。在基建、维修工作中,我们采取了一系列规范化管理措施。一是有计划地确定基同内容细化。对建筑材料和人工费等费用的价格做到心中有数,保证甲乙双方利益。五是严格监工。要求基建组的人员必须出现场,到施工现场第一线监工监管。对建筑材料,施工前必须检验合格才能使用。对施工中出现的问题,及时发现,及时解决。六是把好验收关。严格验收程序,对照合同,逐项验收。七是一丝不苟地做好工程决算工作。通过规范化工作,一方面避免工程的重大失误,另一方面也保证了工程质量。四、大胆改革,是后勤工作创新的基本条件因循守旧,按旧框框办,在管理上办法不多,创新不够,这是多年来困扰后勤工作创新的一个重要因素。近年来,总务处对后勤改革和创新进行了初步尝试,在充分吸取过去工作经验的基础上,提出了一些新要求、新做法。1.改革食堂管理和经营体制。“民以食为天”,食堂办得好坏,不仅仅反映一个吃的问题,更重要的是直接影响到学员的学习、学院的声誉甚至影响到党的统战工作。为此,我们对食堂进行了大胆的改革,一是通过招标引进能人进行管理;二是学员就餐由分餐制改为自助餐制;三是规范菜谱,细化要求,坐阵监督,及时研究和解决学员反映的问题,不断加以改进和提高,保证饭菜数量和质量。通过这些措施,基本上解决了学员吃饭众口难调的问题,使学员基本感到满意。2.改革固定资产管理体制,加强对物质采购和出入库管理。学院的固定资产是国有资产,33广西社会主义学院学报(专刊)2004年12月(JournaloftheGuangxiInstituteofSocialism)Dec.2004必须加强管理。根据学院的实际,我们建立了物质采购和出入库管理制度,规范了具体措施,既保证了教学和学院工作的正常物质供应,又防止了固定资产的流失。3.改革学员楼值班制度,加强对学员楼服务员管理。过去学员楼服务工作因分工不细,要求不严,一方面是全体服务人员一天从早忙工作为不断提高后勤服务工作的质量和效率,我们注重不断激励员工的工作热情,调动员工做好服务工作的积极性。①目标激励。对每个岗位、每位工作人员制定工作目标,明确工作职责和任务。②奖罚分明。工作表现突出者,经常予以表彰,而对工作责任心不强导致工作失到晚,大家一起值班,另一方面工作又互相推倭、扯皮,无人负责,致使服务员得不到休息,工作又没有效率。对此,我们下决心改革学员楼的值班制度,对现有服务员重新进行分工、分时段轮流值班,同时,建立值班制度,强调值班纪律,要求服务员尽职尽责,坚守岗位,既保证了学员楼二十四小时有人值班,服务员也从整天值班中解脱出来,得到了应有的休息,工作责任心也得到增强,工作效率也有了提高。五、增强工作责任心,是提高后勤服务质量和服务效率的重要条件1.增强工作责任心,强化服务观念,不断提高服务质量后勤工作实际上就是服务工作。高度责任感和责任心,是做好后勤工作的一个重要条件。实践证明,要做好服务工作,不断提高服务质量和服务效率,首先必须具有强烈的事业心和高度的责任心。对工作要精益求精,极端负责,不能得过且过,做一天和尚撞一天钟。其次是树立全心全意为人民服务的意识,时时、处处为教学科研着想,为学员着想,为教职工着想,为党的统一战线工作着想,要从讲政治的高度来认识“四个服务”问题。工作要讲奉献,不计名利和个人得失,不斤斤计较,受得误解和委曲。要把做好服务工作实实在在放在行动上,落实到具体工作中,而不是只把为人民服务挂在嘴上。只有这样,才能把服务工作做好。正因为我们强化了责任心和服务观念的教育,后勤服务质量才得以逐步得到提高。2.激励员工工作积极性,高标准做好服务34误者,采取个别谈心,公开批评或经济处罚的方式进行批评教育。③领导关怀和支持。支持干部职工大胆地工作。④树立榜样。通过这些措施,激励了先进,调动了全处职工工作的积极性,服务质量也得到了提高。3.不断改进工作作风和工作方法,确保服务质量俗话说,做后勤工作,不挨批评就是表扬了。为什么后勤工作人员经常加班加点地工作,但又得不到教职工的肯定,甚至遭到指责和批评?对此,我们也进行了深思,并对工作方式和方法提出了新的要求。后勤工作人员必须从脑勤、眼勤、手勤、口勤、耳勤等方面着手,工作细致,善于发现问题,及时解决问题,才能不断提高服务质量。在实际工作中,我们要求后勤服务人员以高标准要求自己,切实做好“四个服务”工作,在为教学科研服务上,通过不断改善教学条件,完善教学服务功能,为教学、科研创造良好环境,为学院培训任务的完成打下坚实的基础。在为学员服务方面,尽力为他们营造一个舒适的学习、生活环境,让他们在学习期间住得好、吃得好、娱乐得开心,使其有宾至如归”的感觉。在为教职工服务方面,尽力做好学院领导的参谋助手,协助院领导解决教职工的生活困难和后顾之忧。正因为我们不断改进了工作作风和工作方法,服务质量得到了提高,后勤保障也有新的起色,从而促进学院培训任务的完成,推动了学院事业的发展。(作者系广西社会主义学院总务处处长)(责任编辑:梁经成)“

篇五:党校后勤工作的重要性

  

  ◎肴齐I党建与政策县级党校后勤精细化管理探索吴德仁摘要:县级党校作为基层的党员管理机构,起着重要的党员人才培养和建设作用。县级党校在后勤管

  理中存在粗放式管理的问题,其具体表现在管理过程中的资源浪费问题、缺乏规划问题以及权责不明确

  等问题。因此县级党校后勤的精细化管理必须克服上述的几个问题,并从细节入手,完善现有的后勤管

  理制度。关键词:县级;党校后勤;精细化管理县级党校作为基层的党员管理机构,起着重要的党

  (一)

  县级党校后勤管理中建立合适的资源管理

  员人才培养和建设作用。但是由于县级党校自身在建设

  制度资源以及管理能力上的不足,县级党校后勤管理的效率

  在后勤管理过程中,县级党校主要需要进行人事档

  较低,存在资源浪费、管理效果不佳等问题,因此亟须

  案管理、办公用品管理、资产管理、秩序以及行为管

  探究县级党校后勤精细化管理发展。理、人员培训管理等。从上述的这些内容来看,县级党

  一、县级党校后勤存在的问题校在后勤管理中需要投入一定的固定资产、人力资源、从管理角度上而言,县级党校在后勤管理中存在粗

  财力资源等。在资源的管理上,县级党校需要遵循有效

  放式管理的问题,其具体表现在管理过程中的资源浪费

  性、节约性以及灵活性的原则。有效性是指资源的供给

  问题、缺乏规划问题以及权责不明确等问题。能够满足党校的需求;节约性是指提升资源管理的效

  (-)县级党校后勤管理中的资源浪费问题率,规划好资源使用的量;灵活性是指资源管理能够根

  在党校的后勤管理中,由于管理内容比较细致、繁

  据党校发展的需要进行及时、正确的调整。在把握上述

  琐,因此往往没有形成体系化的管理模式,造成过多

  的管理原则的基础上,资源管理制度应该对资源使用的人力资源、物力资源的投入。由于县级党校自身在资源

  时间、种类、数量以及方式进行系统的规定,并将其编

  管理系统建设上存在问题,因此没有办法利用现代化的撰成为规范的使用说明,使得资源的每个管理步骤都能

  信息技术进行工作的统筹与分配,因此容易造成多人一

  够精细化的再现和复制,从而提升细节处精细化管理的岗、资源浪费的问题。同时也由于后勤管理中对于资源

  成果。使用的监督制度不规范,因此没有办法监控资源使用的(二)

  县级党校后勤管理中完善管理规划环节过程,依旧无法控制资源使用的数量以及效率。在精细化后勤的管理规划阶段,县级党校的相关人

  (二)

  县级党校后勤管理中的管理规划问题员能够将不同的后勤管理工作进行完善的分类,并细化

  对不同分类的工作管理,制定相应的工作流程和工作分

  在后勤管理中,包括档案管理、物资管理、文件管

  析,并设置好相应的人员分工。在管理的规划环节,县

  理等众多零散、细微的事物。县级党校目前在后勤管理

  级党校需要形成管理层与执行层的统一,帮助从上到下

  中规范完善的管理规划,没有将所有后勤管理的事项系

  完善管理规划的效率。在以往的后勤管理中,容易出现

  统化,没有明确所有的工作内容以及步骤。在后勤管理

  顶层规划不足,统筹性不佳的问题,因此在管理规划过

  规划中,县级党校在工作时间、工作分工、工作组织以

  程中领导层的决策与计划能够提升整体管理规划的规范

  及人员匹配上均缺乏灵活、高效的管理规划。性。同时后勤的精细化管理需要交与一线人员一定的管

  (三)

  县级党校后勤管理中的权责分工问题理权力,让一线人员在管理实际与实践中注重管理的细

  县级党校在后勤管理中由于工作分析的不明确以及

  节,促进精细化管理的效率。人员分工的布规范,因此在岗位责任以及权力分配上存

  (三)

  县级党校后勤管理中完善定人定岗制度在不相适应的问题。例如,由于存在多人一岗的问题,精细化管理需要明确岗位工作内容、岗位权利以及

  因此当工作失误时必然会出现相互之间责任的推脱,造

  岗位责任,对此在县级党校后勤管理中完善定人定岗制

  成过错追究制度的失效。同时,在很多岗位中,虽然承

  度,将人员的岗位职责与岗位权利统一起来。定人定岗

  担责任,但是却没有相应的管理权利。权利没有下放将

  能够完善对不同类别后勤工作的反馈,从而为后续精细

  会影响后勤人员从事后勤管理工作的积极性和有效性。化管理的改善提出必要的参考意见。定人定岗制度将

  二、县级党校后勤精细化管理的策略人、权、责之间的关系统一起来,利用绩效考核制度以

  县级党校后勤的精细化管理必须克服上述的几个问

  及奖惩制度的约束提升对后勤工作的激励性以及积极

  题,并从细节入手,完善现有的后勤管理制度。精细化

  性,从而提升整体精细化管理的成果。对于县级党校而

  管理作为管理学的重要理论,重在对管理过程的把控以

  言,必须要精简现有的人员,杜绝多人一岗的人力资源

  及对管理细节的控制。在管理过程中,后勤管理应该按

  浪费问题,以及权责不明的人力管理问题。同时县级党

  照"规划----执行----反馈----完善"的体系不断循环校需要重新树立后勤管理工作的工作分析过程,明确、规定好员工的工作流程、内容以及评价标准,将定人定

  上升提升管理效率;在细节管理中,后期管理应该对人

  岗制度精细化运作。员分工、财务管理等细节之处进行完善和管控。在本文

  中,笔者主要从资源管理、管理规划以及人员管理角度

  【参考文献】探讨精细化后勤管理的实施策略。【1]徐诗航?党校干部培训信息化系统构建研究【J].

  中国报业,

  201(22).[2]周琳."党建+"在基层党建示范点创建中的实践

  作者单位:吴德仁,中共苍南县委党校.[J].当代电力文化,

  2016(03).—

  1—

篇六:党校后勤工作的重要性

  

  新时期党校后勤管理工作的几点思考

  为了适应经济社会发展的需要,党校在遵循干部教育规律的同时,还要遵循经济规律的要求,以求得自身的科学发展。面对党校函授停办后,党校如何生存发展,尤其是后勤保障问题,已成为党校管理的一项重要课题。党校的后勤服务工作是一项具体的和细节性的工作,其工作策略、工作方法以及工作艺术将会决定了后勤工作的效率,直接关系到党校全面工作。因此,只有提高党校后勤服务水平,才可以确保党校实行科学发展。

  一、提党校后勤服务水平的现实意义

  《中共中央关于面向21世纪加强和改进党校工作的决定》中指出,“大力做好党校的行政管理和服务工作,按照管理科学化和服务社会化的方向进行各项必要的改革,以提高服务质量,管理水平和后勤保障能力”。随着经济全球化进程的加快,知识经济深刻影响着世界各国的政治、经济、文化和社会生活,也对党校教育产生重大影响积极探索党校管理工作规律。如何迎接知识经济和全球化时代挑战,已经是摆在党校经营管理者面前的一项十分紧迫的时代课题,其中党校后勤服务工作现代化管理经营又十分关键,它在整个党校教育现代化的发展进程中扮演着十分重要的角色。让后勤服务工作管理规范、保障有力、服务优质,对党校科学发展具有十分重要的现实意义。

  二、现阶段党校后勤管理存在的问题

  (一)观念落后,思想僵化

  现阶段党校后勤服务中经济意识等、靠、要的思想比较严重,宁愿服务不足,也不愿冒险,自力更生意识不强,总希望靠政府帮助解决困难。在工作中,依然存在“重管理、轻服务”的思想。

  (二)后勤服务管理体制不规范

  目前,党校主要是使用行政手段来管理经济,忙于应付会议和培训班等日常事务,造成现在的管理体制无法适应当今形势发展。党校存在行政科室和服务经营主体没有彻底分离,其职责也不明确,再加上各种配套设施落后,各方面制约因素依然存在,使后勤服务难以科学规范化。

  (三)后勤保障能力无法适应大规模培训干部的要求

  党校的食堂较小,宿舍数量明显不足,后勤保障能力相对较差,这与中央提出的“大规模培训轮训领导干部”的新要求存在很大的距离,与学员和教职工的要求也存在着明显的差距,这是党校的后勤服务工作存在的挑战。

  三、提高党校后勤服务水平的思路

  (一)坚持观念思路的创新

  社会化服务对一切领域的渗透是经济社会发展的大势所趋,部门和单位的自我服务必须与社会化服务融为一体,必须持积极主动的态度和采取切实有效的措施,努力创新,大胆改革。社会化服务以对社会一切领域开展服务为目标,在服务水平和服务质量的提高中体现经济社会的进步和发展,服务的水平和质量也将随着经济社会的发展而发展。而部门和单位的自我服务则是以相对有限的服务设施和手段在相对狭小的范围内对相对有限的人群开展的服务,带有很大的局限性。如果不积极融入后勤服务社会化改革的大潮中,必然遭到社会化

  服务的取代而淘汰。因此党校的后勤服务必须尽快适应市场经济条件下的社会化服务体制,在围绕党校工作开展服务的同时,积极寻找生存和发展的领域和空间。实施“走出去”战略,是党校通过后勤服务社会化改革求得自身的生存和发展的必由之路,党校后勤工作者必须审时度势,积极稳妥地开好头,起好步。引进社会化参与党校后勤服务,目的就是按照市场化社会化的要求,引入市场竞争机制嫁接改造党校后勤管理体制,提高工作效率,推动党校后勤事业发展。党校后勤工作一定要超前部署,进一步改革和完善后勤工作的管理制度,包括岗位责任制,各种物资的管理、使用、节约制度,奖惩制度等。通过建立激励机制,充分调动后勤工作人员工作积极性,从而出色完成各项工作任务。

  (二)始终牢记服务的宗旨

  首先,必须始终坚持为教学科研服务。一是为教学科研工作提供直接的服务,如校内教学教学硬件设施建设、校外现场教学基地建设等。二是为教学科研提供的间接服务,如解决食宿、交通等服务。当前,党校吃饭、住宿等基本生活保障规模还比较小,必须做好直接与间接服务的文章,处理好直接与间接服务的关系。其次,要做好学员的服务工作。党校学员大都是一个单位和部门的干部,担负繁重的工作责任,到党校来学习,对他们来说是非常珍惜的难得的学习机会。可以说党校的一切工作都是围绕学员来进行的,行政后勤工作也应如此,为学员创造一个舒适良好的学习生活环境,是行政后勤工作应尽的责任,这就要求行政后勤工作要加强硬件和软件建设,创造一个优美的校园环境,建立健全规章制度,提高服务人员的素质和业务水平,规范服务管理,改进服务质量。第三,要为广大教职工服务。党校教

  职工担负着用理论武装干部、全面提高干部素质的任务,责任重大,为教职工提供一个良好的工作、生活环境,以稳定队伍,解决其后顾之忧,使教职工集中精力从事教学、科研等各项工作,提高工作效率和工作质量,这也是党校行政后勤工作的重要职责。

  (三)重点抓好建设的任务

  首先,要抓好基本建设。一是要做好科学论证、合理规划,搞好校园整体建设。既要树立战略意识、长远意识、全局意识,科学设计,合理安排;又要做到美观、大方、实用、经济。二是抓好教学科研基本设施的建设,如教室、国书馆、报告厅、活动场所等;学员、教职工生活、文体活动及其附属设施建设,如宿舍、食堂等;校园基础设施,如供水、供电、供暖、通讯、道路、排水、地下综合管网、安全防火监测等,这些都是办好党校的基础保障,是重要办学条件。其次,要抓好信息化建设。加强信息网络化建设,是党校现代化建设首要任务,其实质就是努力掌握一种认识世界、改造世界的新的手段和新的武器,以不断提高教学科研水平,更好地完成培训干部的任务。信息网络建设,建是基础,用是根本,在当前关键是抓好远程网和党校系统网。第三,要抓好环境建设。强化绿化、美化工作,努力增大绿色植物覆盖率,努力做到鸟语花香,四季常青,景色宜人,赏心悦目。优美的校园环境,有利于教学科研等各项工作的顺利开展,有利于广大教职工的身心健康,可以陶冶情缘,美化人们的生活,是校容校貌的主要组成部分。

  (四)把握规范管理的主题

  行政后勤工作必须坚持规范化管理。首先,规范卫生管理。维持校园环境的整洁、干净、文明,有助于广大学员和教职工的身心健康。

  一靠制度,二靠广大学员和教职工的自觉维护和保障,为使卫生工作经常化、制度化、规范化,要制定出切实可行的环卫标准和卫生清扫责任制度。其次,规范秩序管理。校园秩序是一个窗口,它可以展示一个单位的精神面貌,同时也是衡量党校管理本平的重要标志。一是必须要明确分工,落实管理责任,以安全保卫部门为主,全校广大学员和教职工积极参与,努力形成齐抓共管、综合管理的良好管理机制。二是在防火防盗等防范措施上要舍得投入。楼内定期检查和更换老的电源线路,财务室、档案室等门窗要加固。三是严格门卫值班和夜间巡逻制度。用制度来保障门卫和巡逻等工作持之以恒,常抓不懈。

  (五)注重人员素质的提高

  人员素质的高低,直接关系到服务质量的好坏。要经常对行政后勤管理人员提出严格要求,服务员上岗前要向酒店宾馆一样必须经过严格的培训,上岗时统一穿着工作服,佩戴胸章,展示党校事业党校人的良好精神风貌。要充分调动行政后勤从业人员的积极性,经常开展以“敬业在岗位,满意在党校”的主题实践活动,要注意树立服务标兵和劳动模范,使大家行有方向,赶有目标,学有榜样。要积极培养行政后勤人员的集体荣誉感。要采取行之有效的各种形式教育员工关心集体,热爱党校事业,关心党校发展,珍视党校荣誉,用维护党校集体荣誉这条纽带来规范行政后勤人员的行为,把思想统一起来,把精神振奋起来,把力量凝聚起来,使行政后勤人员都能热爱本职工作,积极进取,敬业爱岗,实现服务和管理工作的规范化。首先,努力提高思想政治素质,要通过开展文明单位创建活动,采取多种形式,组织行政后勤人员学习党的路线、方针、政策,特到是学习科学发展观,牢固树立和谐的理念,通过学习不断提高政治素质,努力使广大行政

  后勤人员牢固树立服务观念,保持和发扬勤俭、敬业、务实、奉献的良好作风,爱党爱校、爱党敬业、艰苦奋斗、克勤克俭、廉洁奉公。其次,努力提高文化水平。行政后勤工作人员有相当一部分人学历层次较低,文化水平不高,如果不注意从繁忙的事务中挤出时间来学习,提高自已的政治理论素质,只能是一个忙忙碌碌的事务主义者,工作水平很难提高。所以,必须通过学习,来提高行政后勤工作人员的文化水平。第三,努力提高业务能力。行政后勤工作是一门学问,行攻后勤的各项工作都需要一批业务上过得硬的行家能手,一是要有计划地选送业务骨干到外单位进行培训,学习考察,拓宽视野,增长才干,二组织并鼓励他们利用业余时间,勤奋钻研业务知识的技能,学习工作有关的专业文化知识。三是经常开展技术竞赛活动,形成比、带、赶、帮、超的良好氛围。

  总之,党校的后勤服务必须树立全局服务观念,树立实事求是、改革创新的意识,加强科学规范化管理,勇敢地迎接机遇和挑战,努力提高党校后勤服务水平,充分保障党校的科学发展。

  2010年读书节活动方案

  一、活动目的:

  书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!

  二、活动目标:

  1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。

  2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。

  3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。

  4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。

  三、活动实施的计划

  1、做好读书登记簿

  (1)

  每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得

篇七:党校后勤工作的重要性

  

  龙源期刊网http://www.qikan.com.cn党校后勤精细化管理探索

  作者:缪愫生

  来源:《党政论坛》2015年第06期

  党校后勤管理作为干部教育培训的一个环节,需要实行精细化管理。让学员于党校培训阶段,在用餐、住宿、会务等方面感受到科学的、先进的管理理念。

  一、正确理解党校后勤精细化管理

  精细化管理是实现组织活动各要素和组织目标高效精确的一种管理方法和管理活动。“精”要求精益求精、追求完美,“细”强调注重细节、讲究品质。精细化管理就是将管理责任具体化、明确化,每一个管理者都要到位、尽职,全面实现工作目标科学化、工作任务定量化、工作责任明确化、工作过程流程化、工作制度标准化、工作运行效益化。

  党校作为培训干部的学校,后勤工作内容繁多,包括通过物业公司管理会务、餐饮、卫生清洁、校园环境绿化、维修、安全保卫等工作;教室宿舍管理;物资采购和管理;维修工程以及周边居民稳定等多方面内容。很多看起来不起眼的琐碎小事,如不认真对待或不及时处理,会影响正常的教学秩序和工作秩序,甚至还会酿成大事故。

  党校后勤精细化管理的质量和水平影响着教学、培训和科研等中心工作的质量和水平,代表着一所学校的形象,体现着一所学校的精神和文化价值状态。后勤精细化管理的要求是准确定位,明确原则、精益求精,细化目标,量化考核。

  准确定位:后勤服务是党校教学科研的重要保障,是党校工作不可或缺的组成部分,后勤服务工作必须紧紧围绕教学科研工作需要,对后勤部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接。

  明确原则:注重细节、立足专业、科学量化。使精细化管理落实到位。

  精益求精:对待工作标准高、要求严,做到尽善尽美。要求每一个人都要第一次就把工作做对、做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理。对第二天和本周工作要提前思考和安排。

  细化目标:对任务进行层层分解,指标落实到人;将管理责任具体化,明确化。通过精心管理、贴心服务,时时处处事事体现管理育人、服务育人、环境育人,达到不断提高管理水平,优化服务质量,后勤管理与服务规范化、高效能的目标。

  量化考核:做到定量准确,考核及时,奖惩兑现。

篇八:党校后勤工作的重要性

  

  [电网,党校,后勤]浅析电网企业党校后勤工作规范化建设

  浅析电网企业党校后勤工作规范化建设

  摘要:后勤工作是电网企业党校教学、科研、行政等各项工作的根本保障,是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。提高电网企业党校后勤工作规范化建设的出发点和立脚点就是从科学发展的角度加快后勤改革步伐,持续提升党校后勤工作社会化综合保障能力。

  关键词:企业党校后勤工作规范化建设

  一、提升电网企业党校后勤工作科学理念

  《中国共产党党校工作条例》指出:“后勤服务是党校教学科研工作的重要保障。要按照管理科学化和服务规范化的要求进行各项必要的改革,提高管理水平、服务质量和后勤保障能力。”这不仅指出了党校后勤工作的重要性,而且对后勤工作进行了规范,也为电网企业党校后勤工作规范化建设指明了方向。为此,推进电网企业党校的科学发展,不仅要有高水平的培训教学科研工作,而且必须有规范化的、高效率的后勤工作。具体讲:一是要持续强化与建设“一强三优”现代公司发展相适应的管理理念,才能用新的思维方式研究和解决电网企业党校在培训班次规模扩大和培训学员服务标准提升情况下后勤工作出现的新情况、新问题。要结合电网企业“三集五大”体系改革创新发展实际,注重从社会化大后勤工作的系统性、专业性、保障性、开放性等特性出发,多方位、多角度、多途径地思考问题,不断探索企业党校后勤工作发展的新趋势,不断创新科学的管理方法和手段,进一步提升后勤工作规范化管理进程。二是要增强企业党校与企业内其他单位之间的工作衔接和团结协作意识,努力形成企业内“大后勤”整体协调、应急和保障体系良性互动的工作格局,从而实现后勤工作安全、顺畅、高效运转。三是要树立后勤工作社会化管理科学效益观念,有关设备采购要尽量选择大品牌正规产品,确保经久耐用,售后服务有保障。正确处理养人、养事、养资产的关系,在充分挖掘并整合后勤管理人员潜能基础上,从节约用水、节约用电、节约用油、节

  约办公用品等四个方面予以详细规定。用制度管人、管钱、管事,不断提高人力资源、设施设备和资金资产的使用效益。

  二、提升电网企业党校后勤工作能力建设

  一是必须依据国家电网公司通用制度内容,结合企业“三集五大”体系建设的情况变化,重点查找规章制度落实过程中存在的问题和不足,进一步健全工程建设、财务管理、资产管理、集中采购、车辆管理等各项后勤管理制度,形成完备的党校自建制度体系,确保各项工作有法可依、有章可循,切实从制度建设上为后勤工作的规范化顺利运行奠定坚实基础。二是要落实好企业党校后勤工作流程、质量和效益的规范化考核,将考核结果与落实电网企业管理人员培训后勤保障政策、解决困难问题、增加党校后勤工作经费等内容结合起来,合理确定后勤工作保障结果、质量和效益考核分值比例,以此持续推动后勤规范化建设能力持续提升。对于实行后勤服务委托管理社会化的电网企业党校,在选择托管公司时要把服务水平、服务理念放在第一位,不能简单地以“最低价中标”的办法招标物业公司,应优先选择服务资质较高、机制灵活的民营托管公司。要对入驻公司一视同仁,统一标准,统一规矩,借助规范工作标准和工作流程,公开服务承诺等方式,逐步加大监管力

  度,提高监管效能,做到以监带管、以督促管,确保委托管理公平公正,敢抓敢管。三是提升后勤工作隐患定期排查能力,按照设施设备全寿命管理理念,定期、全面地对管辖的各项设施设备及时进行安全检测、故障维护和保养更新,对人员、物资财产、设施设备、工程建设等工作管理环节中可能出现和发生问题的薄弱环节进行再强化、再完善,确保培训教学环节存在的问题及时得到处置,确保后勤工作应急处置力量科学、有序、高效运转。

  三、提升电网企业党校后勤工作队伍建设

  一是要重视后勤专业工作人员的遴选工作。通过公开招聘,择优录用企业党校正式员工和务工人员,并采取专业机构培训、日常作风历练和“师带徒”跟班培养等方式,引导他们提高技艺,不断规范服务行为和服务标准。二是借助电网企业党校培训教学优势,对全体工

  作人员经常进行党的路线方针政策教育,使大家自觉地与党中央在政治上思想上和行动上保持高度一致,在工作中自觉贯彻党的路线、方针、政策。还需依托电网企业党校群团机构,通过选树劳动模范先进典型、宣贯“五统一”企业文化理念和讲述社会主义核心价值观等方式,教育工作人员牢牢树立强烈的“爱岗敬业”职业意识。三是突出不同专业不同层次后勤工作业务技能培训,依托党校自身和企业驻地专业培训机构所具备的培训优势并给予适当的激励机制,积极帮助他们不断更新知识,不断提高业务技术水平。四是推行人性化管理和精细化管理。通过制定《服务人员管理手册》,对服务行为加以规范,注重服务细节管理,在服务流程中推行微笑服务理念,服务结束后要求主办单位填写“服务评价”内容,及时收集意见和建议并认真整改提高。

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