篇一：如何做好一名基层工作人员
如何做好一个基层管理者
如何做好一个基层管理者
一、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。
“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
二、承上启下的作用：
承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的"特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
三、具备的能力：
既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：
（一）、过硬的业务能力。
因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
（二）、亲和力。
既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”
干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：
尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。
关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事，。小张刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。
体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
（三）团队建设能力：
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？
2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个
人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合……然后，再将他们分别安排到球队中的不同位置。
（四）领导力：
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：
第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
（五）与上司相处的能力：
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、让上司知道你每天都在干什么。
这点非常关键，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。
篇二：如何做好一名基层工作人员
浅谈如何做一名合格的企业基层管理人员？
管理,从字面上理解,就是“管”与“理”的结合，“管”主要表现为如何管人、管事；“理”主要表现为如何理清人与人之间、事与事之间的关系，包括上下级之间的关系、同事之间的关系、岗位与岗位之间的关系、部门与部门之间的关系、问题与问题间的关系、重要问题与次要问题之间的关系、人与问题间的关系、引发问题的原因之间的相互关系等。要做一名合格的企业基层管理人员，必须做到：
1、用人唯贤.正确地用人决定着团队的稳定性，在工作中提倡“用人唯贤”，忌“用人唯亲”。一定要将工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的人员用到合适的岗位，让他们在一定的范围内起到模范带头作用，用他们的言行影响周围的人，这样一个团队才会有向心力、凝聚力，团队的战斗力才会发挥出来，团队的效率才会体现出来。如果本着“用人唯亲”，将自己的亲属、所谓的亲信、一味附和的人进行重用，将会引起旁人的非议,即使再好的建议也不愿提出，久而久之，大家都会逐渐会远离领导核心，就会出现一个团队两个或多个集体，团队的向心力将不会存在,工作的效率将不会再现。
2、尊重下属。
在工作中，自己的下属在不同的时间、不同的时期将会根据自己工作的特点提出不同的建议或观点、看法，作为上司,即使下属提出的是错误的或不一定是完全正确的,不能一味地否定下属，本着处理问题的立场，特别是在公众场合,不要开口闭口都是对下属的否定,先要站在下属的立场，分析其提出的理由,再从本部门的角度、从公司大局的角度分析。这样下属才会坦然地接受,并会感激上司，因为下属会觉得自己在其中学到了很多，时间久了，下属觉得一直能被上司尊重，也从与上司的沟通中学到了很多处理人与事的方法、技巧，所以都愿意与其上司沟通。
3、培养核心团队.一个团队的战斗力不是靠一个管理者个人的能力就能发挥出来的,靠的是大家的力量，靠的是团队的力量。一个团队如果全部依靠自己一个人去全面开展,不仅很累，而且收效甚微，毕竟一个人的精力是有限的，所以必须培养团队中的核心团队，核心团队中的成员必须是已经发现的具有工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高并且有全局意识的人员，通过核心团队的人员去对团队中的其他人员进行影响与渗透，这样就会收到事半功倍的效果。上到公司，下到一个部门都必须着重核心团队的培养建设，如果核心团队的比重占到50%或以上，那我们的工作就会如鱼得水。
4、深入基层。
一个团队中的每一个人都会有自己的意识，自己的想法，自己工作中、生活中、家庭中的困难等，有些事情难以在大众中言表,往往这些事情又可能影响工作，影响着团队。所以作为一个基层的管理人员必须经常性地深入到基层员工当中了解员工工作、生活、学习上的各类情况，以便于汇集起来将其中的一部分或全部作为自己工作内容的一部分，熟话说“知已知彼，百战不殆”,自己掌握的越多、了解得越多，处理问题就越全面、越实际、越有效.5、培养兄弟情谊。
企业中的员工来自五湖四海，汇集在亚力通这样一个大家庭中,缺乏亲情的呵
护.如果作为一个基层管理人员，成天只是作为一个高高在上的领导，对下属发号司令，时常让下属感到情感上的空虚，时间久了就会感觉到上司不通情理，对工厂生活感到厌倦，没有家的归属感。作为一个基层管理人员，除了在工作中对下属合理安排工作外，也要在工作之余的时间里多与下属谈谈心，交流一下思想，将上司与下属的距离拉近或在必要的场合完全抛开上司与下属的界限，就象兄弟之间或姐妹之间一样零距离地接触与交流，多让下属感受到工厂生活中的人情味。
6、工作效率与个人的收入成正比。
部门在制定任何制度的时候，特别是涉及员工个人收入相关的制度的时候，必须考虑工作效率与个人收入成正比的原则，让个人实现价值的最大化是我们制定制度的目的之一。我们制定任何制度不可能要求所有的人去实现价值的最大化,但让那些工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的员工实现价值的最大化是完全有可能的。只要我们本着公平、公正的原则,不去制定一些做好做坏、做多做少一个样的传统的大锅饭制度，让其中工作效率高的一批员工的个人收入差异于其他员工，多给他们最大化地去再现自己的价值、提升自己工作效率的空间，他们才会理智地考虑只要多付出就会得到更多的回报，他们才会去想方设法提升自己的工作效率,改善自己的工作质量，这样部门的工作效率,部门所实现的价值一定会得到不断的提升。
7、理智的处理个人的长处与短处。
每个人不可能是十全十美的，即使公司把自己定为一个企业的基层管理人员,自己也不可能没有缺陷，所以对待下属人员也要有这种心态.用人所长,补已之短，我们的短处才会越来越少，每个下属都有可能存在短处，作为基层管理人员不要一味地揭下属的短处，应采取理智的培养、教育、宣导为主的方式进行，提出下属如何改变短处，这样才可能更好地发挥下属的长处。当然在工作中也要合理地利用下属的长处，让他们的长处发挥得更有效。
8、能力培养、工作指导与命令安排相结合。
既然公司将自己安排作为一名企业的基层管理人员，自己与下属肯定有着某些方面一定的差异，但并代表下属就没有比自己强的一面。所以作为上司，在工作上不要一味地只知道下达行政指令,除了尊重下属外,在工作的安排上、工作的方法上也要给下属一个互动交流的机会，必要时安排时间多给下属进行一些能力方面的培训,多给下属进行一定的指导，让他们做工作更有效，避免出现自己所讲的与下属所理解上的差异造成工作结果上的偏离。
9、正面信息与侧面信息相结合。
每一个基层管理人员日常工作中都会做出自己的决议,但往往在做出决议之前都要从各方面采集必要的信息，这些信息大多数是通过正常的工作渠道获取的，这些信息可能对于部分问题的处理存在不全面性，必要时还需侧面地与员工通过私下的沟通与交流、谈心中获取一部分信息,这样两部分信息汇总起来所做出的决议往往是全面有效的。
10、主动处理问题与被动接受安排相结合.工作中每天都会暴露出各类问题，有些问题是容易解决的，有些问题可能涉及的岗位较多、部门较多，处理的难度也较大，往往这类问题,大多数基层管理人员会选择大事化小，小事化无的态度，结果日积月累，问题越来越多，原为小的问题变成大的问题，甚至引发出更多的其他问题。作为企业的任何一个管理人员,必须本着主动解决问题的态度,任何问题发生了，都在第一时间想着如何去找办法解决，而不是逃避问题，那么部门或公司的问题将会越来越少。发挥个人、本部门
的主动性、能动性，才是处理与解决问题的正确立场与态度，一味地被动接受其他部门或公司领导的安排不是一个合格的基层管理人员应具备的素质。
11、自我检讨与分析外部原因相结合。
任何一个问题都可能具有两面性，一味地找其他岗位或部门的原因不是一个理智的做法，这只能说是一种踢皮球、推卸责任的行为。所以任何一个问题发生了，作为一个基层管理人员，首先要分析一下自己有没有原因，本部门有没有原因，自己或本部门的原因如何去解决？再着手分析其他岗位、其他部门的原因.这样即使一个大问题，各相关岗位、各相关部门各自承担一部分，各自解决一部分，解决问题的难度也就没有那么大了，解决问题的效率也会比较高.12、部门角度与公司全局角度相结合
我们考虑任何问题,不能仅站在本部门的角度,往往只从本部门的角度去考虑问题会让其他部门的投入或付出太多，但其收效并不能成倍增长，反而会因为涉及的面太广,处理的难度加大，沟通的成本提高，甚至会出现事倍功半的效果.处理或解决同一个问题的方法很多，此时此刻我们应更多地站在公司大局的角度去考虑问题，这样我们考虑的问题才周全，投入的成本才比较低，其解决问题的效率才会事半功倍.13、不定期进行自我总结与工作小结。
前面讲过，每个人都有可能有自己的短处,通过一段时间的工作,自己的短处或不正确的工作方法或多或少地会从日常工作中暴露出来，这些短处或不正确的工作方法有可能是自己发现的,也有可能是别人发现的。自己的短处或工作中的配合不到位,都有可能会将某段时间的工作推迟进行或没有按既定的目标达成。所以每位基层管理人员养成能不定期进行自我总结与工作小结的工作习惯，才能及时地发现自己的短处并做出改善措施，避免日后再犯类似的错误,以便更好的投入到工作中。更为重要的是通过不定期的工作小结，能及时地分析某段时间有哪些工作没有完成及没有完成的原因,以便于日后更好地跟进，并有效地完成每一个阶段的工作任务。
14、处理问题应具有项目管理的意识.工作中的问题有大问题,也有小问题，有当时可以解决的问题，也有当时不能及时解决的问题。对于大问题或当时不能及时解决的问题,事后进行全面的分析，找出产生问题的原因及解决问题的方法，每一个原因及方法都有可能作为一个工作内容,即作为解决一个问题的某些具体的任务，然后将这些任务落实到具体的责任人或责任部门,并规定落实的时间,规定每一项任务的监督人，最后具体去落实执行。上述讲到的其实就是解决问题的项目管理思想，即将任何一个问题按照项目管理的方法去组织落实，解决问题的效率将会得到事半功倍的效果。
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企业中的任何一名基层管理人员,都有可能决定着公司各项政策的落实情况,决定着公司重大问题处理效果,决定一个团队、企业员工的稳定，决定着企业流程的实施情况，决定着整个企业的凝聚力、向心力、战斗力，决定着整个企业的协同作业的程度，决定着整个企业的快速响应的能力，决定着一个企业的发展方向。。。。.所以,做一名合格的企业基层管理人员，是企业生存的需要,是企业发展的需要，是企业增强竞争力的需要！
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整理于工作之余
篇三：如何做好一名基层工作人员
如何做好?名合格的基层?作?员基层是国家的肌体的细胞和国家的活动的主体，所以每?名基层?作?员的????都代表着国家的形象，?定要严于律?，我作为?名乡镇基层?作?员就如何才能做?名合格的基层?作?员浅谈??的看法。?、严格要求、认真学习。要严格要求??，?论在?作中还是?活中，要积极的给??定?标，制定?作和学习计划，?点?滴的增加??的学习能?和?作能?，多学习站所?常?作中的业务知识，让??的?作的时候能够游刃有余的?对群众需要解决的各种问题，?对不懂得要积极的查询资料和向有经验的同时学习，不断提升??。?、?系居民、脚踏实地。作为?名乡镇?作?员，要坚持?群众路线，在完成上级下达的?作任务之余，?进辖区居民家中，通过?对?的拉家常，拉近彼此间的距离，化解彼此间的隔阂，嘘寒问暖，拉出彼此间的平等，形成“?家?”的氛围。同时了解居民家中困难和需求以及对乡镇建设的意见建议。对困难弱势群体提出困难，我们应该把它作为重点?作。譬如帮助失业?员找寻就业单位，对境内独居??、?体不硬朗的?党员进?志愿帮扶，对摸排出的上访隐患?员，进?耐?细致的劝导，对解决不了问题，形成?字及时上报办事处，希望上级协调有关部门解决。对居民提出好建议整理成册，作为?作的?标。总之，我们会把这种“拉家常”的?作?法常态化。三、埋头苦?、敢于担当。引好“上?千条线”当好下?“?根针”。乡镇?作包括党建、城管、民政、计?、劳动保障等，在乡镇?常?作中要牢固树?在岗1分钟，尽责60秒的理念，?定要发扬埋头苦?的?作作风，?实际?动感染和带动?边的同志。对于上级各部门下达的各项?作，要勇于担当，在任何情况下，都不要给??找借?，保质保量的把?作?好。我相信，做好以上三点，我们?定会更好的践???的责任，做好?名合格的基层?作?员。
篇四：如何做好一名基层工作人员
如何成为一名合格的基层员工
QQ：384807624在任何一个企业，基层员工都是大多数，并且许多人都是从基层员工做起，所以如何做好一名基层员工，对自己在企业的成长之路十分重要。
要成为一名好的基层员工，首先得明确企业不喜欢什么样的基层员工。这一点还得从企业的组织划分说起。
一
企业组织中的阶层划分：
在一个企业组织中，根据角色扮演和分工的不同，通常划分为三个阶层：高层领导、中层管理和基层作业，1.高层领导
高层领导对企业的发展和企业人员的安排具有至关重要的作用，是不从事具体的产品生产的，所有产品都是基层人员生产出来的。
2.中层管理
中层的管理干部既要满足上层领导的要求，又是基层员工直接的学习榜样。这一阶层需要非常有能力，在整个企业中发挥着承上启下的桥梁作用。
3.基层作业
基层员工是所有工作实事的执行者和完成者，公司里所有实际的工作都是由基层完成，所以基层人员必须踏踏实实的作业。只要好好表现，一切都会有的。很多人认为在基层没有发展，事实上，一个人在得到升迁的机会之前，应安心在基层锻炼自己，这对今后的发展具有非常大的帮助。如果太早的表现自己，往往会在中途铩羽而归，怎样在适当的时候表现出自己的才能，既让上级看出来你有才能，又不会显得骄傲，这就需要一定的技巧。
二
基层人员应扮演的角色
1要坚实可靠
基层人员所扮演的第一个角色就是坚实、可靠，就像盖房子，首先要看地基是否坚实，只有基础牢固，才能起到支撑的作用。基层人员必须要守本分，按照规定做事，遇到不能解决的问题可以交给上司去解决，平时多向上司学习，如果自以为是，按照自己的方式处理，往往会把事情办得一塌糊涂。
基层人员应该认真思索什么是可靠，任何一个行业都有行业的游戏规则，我们不能以日常的生活态度来处理工作上的事情，有话就说，能做就做，有时候反而是不可靠的。基层的知识是相当有限的，经验也是远远不够的，选择和判断能力还不够强，所以最忌讳的就是自作聪明、擅做主张。
2生产
企业的实际工作都是由基层员工去完成，基层员工是企业正常运行的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者，所以称之为基层作业是有原因的。
3要守法懂规矩
基层员工必须遵守规定。应该树立这样的观念：自己守法，不要去管别人。要管好自己，遵守规矩。
三
不受欢迎的基层人员
在许多企业有一些基层员工让管理者非常头疼，但却因种种原因，基层员工却不知道自己怎么了。分析这类员工的表现十分有必要。
1活死人
这种人最大的特征就是没有主动性，遇到事情总想推托，害怕承担责任。具体来说有以下表现：
1）明明活着却和死人一样，不舍得花力气
有的人和死人一样，有力气但就是不用。这些人在认识上有误区，认为力气花了就没有了，所以平时走路慢吞吞，说话轻言细语，更别说做事了。其实力气是不能储存的，今天的力气保存不到明天，今天该做的事今天做好，明天又是崭新的一天。
2）脑筋不清楚，只会找理由
脑筋不清楚就是观念不正确，最明显的表现就是一天到晚找理由。比如迟到后辩解说交通很拥堵，可是
明知道交通拥堵为什么不能提前出发？所以这样的理由根本没有意义。
3）推一下动一下
所谓活“死人”，就是推一下动一下，别人不推他就不动，对外界事物毫不关心，接受命令先找理由推托，最大的口号就是“这没有我的事情，不用我操心”。
2害群马
1）挤在马群中，专门做坏事
“活死人”只是不做事，对集体尚未造成破坏，而害群之马专门搞破坏，如果组织中有这样的人，整个团体都不得安宁。
2）凡事一经手就出纰漏
凡事一经手就出纰漏，可能是有心，也可能是无意，比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了，又或者去送一份文件，在半路上把文件弄丢了……干什么就出现什么错误！
3吸血虫
这种人是企业里最可怕的人，一方面他们想方设法地占企业的便宜，比如把公司的办公用品偷偷带回家里，或者把公司的产品拿去送人，更严重的是把公司的机密拿去盗卖，给公司造成极其严重的损失；另一方面他们整天设法寻找组织毛病，凡事都恶意批评。
许多人一到新的单位，这个看不惯，那个不顺眼，仿佛就要“闹革命”，可是企业不是“闹革命”的地方，而是需要所有员工共同奋斗。公司制定的各种规章制度一定有其道理，作为员工，尤其是新员工，都应该认真遵守，并且切记：第一不做“吸血虫”，第二不做“害群之马”，然后要求自己不做活死人，而是要做一个可靠的、实在的、有生产力的人，要对整个组织有贡献，这样你才可能是一名好的基层员工。
三
企业所喜欢的基层人员
要成为一名企业喜欢的员工，有三个基本条件是需要注意的：
1.要有归属感，将公司的目标当成自己的目标
在许多企业特别是民营企业中常见的就是员工的依附感，即临时投靠一下，如果形势发生变化随时准备走人，立场也经常改变。其实基层人员应该培养一种归属感，一旦你选择了一家企业，那么你就和企业的利益就联系在一起。公司获利高，你才能得到更多的回报，如果公司破产，你也会失业。所以既然选择了这里，就要本着“同舟共济”的原则，把公司的目标当做自己的目标，认真做好本职工作。
2.要具备一定的“生产力”—不断增强自身的知识能力
现代社会非常重视生产力，一个没有生产力的人是不受企业欢迎的，因为企业要生产，要创造利润，这是最直接具体的目标，因此要求员工具备一定的生产力，并且越高越好，这样才能降低成本，增大利润。所以基层员工要注意不断提高生产力，通过学习、培训等方法增强自身的知识能力。而许多新员工错误地以为以自己现有的能力就能做好工作。
3.要能用心—不但努力而且用心全力以赴
做事不仅要努力而且要用心，只有用心才能把事情做好，不然就会像寺庙里的和尚，手里敲着木鱼，嘴巴在念经，心却不知道跑到哪里去了，这样的和尚只能说他努力了，但是他却没有用心，所以才会有俗语“做一天和尚撞一天钟”，念经要专心一致，做其他事更应该用心。
把公司目标当成自己的目标已经是一件不容易的事，还要不断地发展自己，提升自己的知识能力来把工作做好更加困难，而最大的困难是专心致志的做事，用心全力以赴。基层人员只有战胜这一困难，才能成为优秀的、有前途的员工。
四
最好培养三种良好态度
态度是一种习惯，可以培养形成，要想成为企业喜欢的基层人员，应该努力培养三种良好的态度。
1.重视自己
每个人都应该争取成为企业里独一无二、不可替代的人，千万不能有这样的想法“我不做反正有人做，我做不好上级自然会让做得好的人给我帮忙”，这样的想法将会导致自己的地位逐渐被别人取代，最终在企业失去自己的位置。一个人只有首先重视自己，才能得到别人的重视。
需要提醒的是，重视自己和对自己有信心是两个不同的概念，基层员工的信心应该建立在上级身上，跟
随上级的脚步前进，而不是一味地强调自己的主张。有一句俗话说“我别的本领没有，但是我跟对老板就够了”，基层人员要“跟对”老板，而不是批评老板。
2.合理的表现自己
合理的表现自己是获得上司赏识的最佳途径。具体地说就是有端正的工作态度，严谨的工作作风，有问题要请示，但是要注意运用恰当的方式。
基层人员最了解现实的状况，越高的阶层对现状就越不了解，因此基层人员应该及时地向上级反馈现场状况，帮助领导阶层了解现状，尤其是在出现问题的时候，让领导根据你描述给他的现象来做判断，而不是去请示。
3.为做整体贡献
企业是一个团队，讲究的是整体合作，就好像一个合格的产品要求每一个零件都合格，而一个不合格的产品，只要一个零件不合格就应定为不合格一样。因此，每个人都应该记住，我们要的是整体贡献而不是个人表现，要随时提高警觉，保持主动与他人分工合作的自觉性，不要总是想着去超越同事，超越同事的意义远远没有大家齐心协力超越其他企业的意义更大。
企业员工应该做到分工合作，我们常常做到了分工，可是却忽略了合作，要记住分工的目的是为了合作，否则每个零件尽管做得很精密，但是和整体主机却不能咬合，那么再精密的零件也没有用，所以基层员工做事要从整体出发，为整体做贡献。
五
三种最受欢迎的基层人员
1.积极的参与人
参与人的最大特征就是积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，尽量使自己与任务妥善配合，以自我激励来代替抱怨与指责。
1）乐于参与目标设定及执行
凡是消极等待上级指示的员工都不是参与人，参与人乐于参加目标的设定及执行。每个人都有自己的经验，团队的最大优势就是把各个成员的经验整合起来，成为集体的智慧。有些人确实有一种错误的认识：认为自己对团队目标的制定没有发言权，就算提出建议也没用。事实上，很多基层员工都有很好的意见和看法，应该大胆主动地说出来，供大家参考，能够被采纳最好不过，即使没有被采纳也没有关系，这次没有用说不定下次可以用。
作为基层人员，不能要求有提议一定要被采纳的特权，但是在团队讨论和制定目标的时候积极参与、主动发言却是良好的工作态度，也是表现自己的好机会。
2）主动接受培训并提出建议
有些基层员工不了解培训的重要性，认为培训没有什么实质作用，因此对企业组织的培训总是想方设法推托或者敷衍了事，这种想法是错误的。一个人应该不断的学习，不断地接受培训，才能不断地提高自己的水平。基层员工要主动接受培训，并且消化理解培训的内容，结合实际工作提出建议。
基层员工应当主动提出建议，当上级让大家发言的时候，应当抓住机会勇敢地说出自己的想法，这样才能给老板留下深刻的印象，从而为今后的提升做铺垫。
3）尽量配合公司需求做贡献
管理其实就是配合，世界上两个人的看法完全一致是不可能的，基层员工和上司的看法永远都会有冲突，但是既然是下属就要配合上司，配合企业的需求，配合得越默契，整体的贡献就越大。基层应当尽量使自己和任务妥善的配合，学会自我激励，不要抱怨和指责，因为抱怨和指责解决不了任何问题。
2做一个不断成长的人
成长人的特征之一是持续地充实自己，不断在工作中吸取经验。为什么有的人永远在基层，有的人却能不断高升，其中一个区别就在于这个人是否能不断成长。时代在不断改变，个人也要跟上时代的步伐，具体到工作中就是每次工作都能够检讨得失、总结经验，并且把宝贵的经验变成具体的建议。光有经验而不能变成具体的建议还是等于空想。要想使自己的职位得到提升，薪水增加，就必须积累工作经验，每天都有进步。
成长人的另一个特征是乐于与同事分享经验，在团队中共同追求成长。个人的成长要依靠企业整体的成长，只有每个人都好，企业才会好，个人才能得到更多的好处。就好像接力赛跑，一个人跑得很快，其他人却慢吞吞的，团队还是不能获胜，只有每一棒都跑好，才能成为第一名。如果每个人都把自己的经验和同事分享，这样一份经验就变成了很多份，大家都能得到进步，企业的利润更多，个人的回报也就更多。
3贴心人
成为贴心人的难度最高，如果一个基层员工能使上司觉得你很贴心，那么你迟早会得到提升。贴心人的第一个特征是尽心尽力做好本职工作，只有这样，才能替上司分忧解愁，才能成为组织坚实持久的依靠。
贴心人在公司是最受欢迎的人，因为他一心一意为公司着想，把同事看成自己的家人，全心投入无怨无悔。有人说这样做太傻，事实并不如此。因为公司成长了，自己的能力得到了锻炼，实力得到了提升，并且获得了人缘，这些都是别人抢不到的资本，即使公司倒闭，你也能凭着这些资本去其他公司，如果公司不倒闭，你就会具有很强的竞争力，能比其他人更早获得提升，获得更大的提升。
六
工作中应有的职业素养
1要互相团结，不能太过你我之分
基层员工之间要要互相团结，不能太过你我之分。企业内部同事之间如果也有所分化，那么只会导致企业的分裂。所以作为一名基层，不要与同事分彼此，部门之间也不必分得太清楚。
基层员工要信守一个原则，那就是能做的不妨多担待一点，不要过于计较，这样的观念对公司和个人都是有利的，但是先决条件是先把自己的工作做好。当其他部门需要支援或者你的主管派你去支援时，你要很乐意地去支援，因为你现在支援他，下一次他就会支援你。一个人只要有时间，有体力，多做事是不会错的，多做就多得到经验，不经一事不长一智，而袖手旁观损失最大的还是自己。
2要互相分享，不能勾心斗角
互相分享的直接表现就是与人分享，包括经验、知识、成果等等。分享是高尚的品德，也是我国的一项优良传统；分享是很好的修养，是乐趣的泉源。通过分享能拉近人们之间的距离，推动大家互相帮助，共同进步。
同时，同事之间不能勾心斗角，相互设绊脚石。有的人认为只有把别人打垮了，自己才能得到提升，其实这是一个误区。勾心斗角只会让一个组织四分五裂，成员之间相互牵制，最终谁也不能进步。
3要互相依存，不能暗行分裂
要明白相互帮助、相互依存的重要。所谓旁观者清，站在旁观者的角度，往往更能看清楚其他部门存在的问题，比如营业部门的员工最清楚生产部门的问题，因为营业员直接面对客户，知道客户的需求，能听到客户对产品的使用反应和抱怨，所以也就知道产品存在什么问题，因此营业部门应该把问题反馈给生产部门，以帮助他们改进生产。但是，在反馈交流的时候，必须注意时机和技巧，以免弄巧成拙，引起部门之间的矛盾。
在部门之间相互交流时，要注意以下几个原则：
1）不能当着老总的面指出对方的缺点
每个人潜意识里都好面子，如果你当着老总的面指出对方的缺点，他会认为你在故意打压他，因此不但不会领情，还可能恼羞成怒，拒绝承认错误，甚至撕破脸，指责你的不是，因此我们最好采取私下沟通的方式。
2）在提建议时要有诚意
只有你先表现出诚意，让对方感觉到你是真心实意地为他着想，他才会消除内心的戒备和抗拒，接受你的建议，人不是机器，都会受到情绪的影响，会受到诚意的感动，因此要善于利用诚意这把“利器”。
3）掌握一定的沟通技巧[说话的方式方法]相同的意思用不同的方式表达出来，取得的效果可能完全不一样，因此不仅领导要掌握沟通技巧，基层也有必要学习沟通技巧。
七
践行优良传统
1.勤勉、节约、行善
一个人要勤勉、勤劳。勤劳是中华民族的传统美德，是每个人都应该具备的优秀品质。一个勤劳的人走到哪里都不会饿死，一名勤勉的基层员工总有一天会得到上司的赏识。与勤勉相对的是怠惰，有一些员工总是在“磨洋工”，消极怠工，在企业中有一类员工最麻烦，就是“三不”员工，他们奉行“三不”政策：不迟到，不早退，不工作。
一个人要节约，不可以浪费。“当用不省，当省不用”，该用的不能省，该省的绝对不能用。一个企业只有控制成本，才能增加利润，如果每个员工都能本着节约的原则做事，每人节省一点，积少成多，整个企业就会节约一大笔费用。一个人在职场当中最大的收获是养成很多好习惯，而不是赚很多钱，因为这是观念的改变，是他人拿不走的终身收获。
2.求同存异
对一件事每个人都有自己的看法，可以保留自己的意见，但是不能勉强他人一定赞同你的意见，更不能因为别人和自己的意见不同而对其心怀怨恨，伺机报复。
一般基层员工对公司的制度都有看法，尤其是新进的员工，对公司的制度说三道四，这是最忌讳的。正确的做法应该是首先告诉自己，公司制定各种规章制度一定有其原因，要先了解公司的状况，然后让自己努力适应，如果适应得很好，说明制度是正确的，如果适应得不好，发现制度真的有不完善的地方，再等待机会提出来改善。改善要以了解和适应为前提，只有熟悉了环境之后，你提出的意见才有可能被接受，反之马上提出意见，别人不但不会接受，还会对你的品性产生质疑。我国的传统文化崇尚非攻，戒处争夺，西方国家崇尚竞争，而我国却更强调谦让，有一句古话说得好：“让一步海阔天空，争一步头破血流。”
3.对大家一视同仁，不能迷信，不断地充实自己
一个人要对大家一视同仁，既不偏向某人，也不戴着有色眼镜歧视某人。大家都是同事，是企业这个大团体的一员，没有什么高低贵贱之分，有的只是分工不同，如果见到比自己职务高的人就吹捧，见到比自己职务低的人就贬低，这样的人只会遭到大家的鄙视。
一个人不能迷信，没有什么“命中注定，命苦”之说，有的人看到别人升职、加薪，就羡慕人家命好、运气好，却看不到他们为成功付出的努力。“将相本无种”，每个人都有机会成功，关键是要自己去争取，并且能够为成功付出实实在在的努力。
一个人要修身，戒自弃，不断地充实自己。相对来说，基层的地位、收入等确实比高层要低一些，但是这并不代表基层就低人一等，事实上所有产品都是基层生产出来的，对企业作出最大贡献的还是基层。其实，当老板有当老板的苦衷，他每天都要考虑企业的整体发展和大小事务，不仅在上班时间要操心，下了班仍然要记挂着，当中层干部也有难处，据观察，一个企业中挨骂最多的就是中层干部，因为老板很少直接去批评员工，都是批评中层，所以说只有基层员工才能自得其乐。人生最大的享受就是知足长乐，我们在现有的基础上不要苦恼，不要抱怨，但是要学会不断地充实自己。
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篇五：如何做好一名基层工作人员
如何做好基层?作基层是?民群众的近邻，也是年轻?成长和锻炼的?个平台，基层?作经验对新?代年轻?部成长?分重要。只有经历过基层的锻炼，才能真正成长起来，才能更好的为?民服务。通过近?年的基层锻炼，个?认为做好基层?作，应该做到以下?点：?、要融?群众。要想融?群众，就要主动?向群众，要作好吃苦的思想准备，即便是在最艰苦的岗位，也要任劳任怨，以苦为乐。要主动接受挑战，勇于挑重担，主动?作，求真务实，学习群众的语?，尽?尽?地为群众谋福利。要主动学习，提升??素质，同时要主动思考问题，有创新意识。?、要保持清正廉洁的作风。清正廉洁，公正公平是对每个党员?部的要求，在基层与?民群众?对?的打交道，?部们更应该严格?律，保持清醒的头脑。坚持从??做起，从?事做起，从细节做起，以勤奋的精神，以务实的态度、以廉洁的作风，积极投?到基层?作中，在平凡的?作上清正廉洁、勤政为民。三、要有坚定的信念和决?。我们?先必须明?基层的重要性，要?做社会主义建设的螺丝钉。基层是我们党和政府执政的重要平台，我们把基层?作做好了、落实了，?百姓才能享受到好的政策。没有?个好的基层?部，我们党的执政理念，奋??标也?法实现，所以，基层?部为群众办的事??事，为群众负责的责任都是重?的。在基层?作我们可以更接近群众，倾听群众?声，了解?民?活。虽然艰苦，但是只有在基层才能真正的磨练?个?的意志。四、要“勤能补拙”。?不磨要?锈，头脑经常不?，遇事不思考，智?也会弱化，勤于学习，善于思考，才能取?长补?短，在基层有更?的收获。基层?作任务多、农村?多嘴杂，能否顺利解决基层问题，关键就在于我们要做到“脑勤、嘴勤、?勤、脚勤、眼勤”。五、要持之以恒。基层?部要深??民群众，深?调研，持之以恒。深?基层不能浅尝辄?，群众?作必须常抓不懈，要坚持把感情融汇到基层、把镜头聚集到基层、把?作落实到基层，和群众始终鱼?情深才能了解民之所需，倾听民之所盼；才能在现实中发现存在的问题，找到解决的正确?向，成为民之所依，民之所盼。
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